Joyería · retail premium
Del Campo Joyeros
Aniversario de compra · clientes VIP
El problema
Tienda física con clientes premium (compras 500-3.000 €). El email se siente impersonal para una marca aspiracional como la suya. Querían un toque más cercano sin volver al envío manual.
La solución
Postal de aniversario automatizada para clientes que cumplen 1 o 5 años desde su primera compra. Cada postal con su nombre, foto del producto que adquirieron y mensaje personal del joyero.
Resultados
850
Postales enviadas
61
Visitas a tienda atribuidas
42
Compras con código postal
1.180 €
Ticket medio
“Nuestros clientes valoran lo artesanal. Una postal escrita con su nombre les hace volver a la tienda con una conversación que empieza distinta. Para nosotros vale mucho más que un email genérico.”
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